Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 2 november 2026

Deze website wordt uitgebaat door Natacha Ciezkowski, handelend onder de benaming ‘9gramBusiness’, een vestigingseenheid van Trucs de Luxe bv, Kusterstraat 3, 3891 Borlo, België (ondernemingsnummer BTW BE 0876931369). Wij zijn de verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen? Mail natacha@9gram.coach.

Welke gegevens we verzamelen

Vraag je de gratis gids ‘9 verborgen lekken die vertrouwen in je team ondermijnen’ aan, dan verzamelen we je voornaam, familienaam en e-mailadres.

Daarna kun je een korte vragenlijst invullen. We bewaren je antwoorden (waarom je de gids aanvraagt, je rol, de grootte van je organisatie, wat je eerder deed en of je interesse hebt in een gratis scan van je situatie) en je telefoonnummer. Invullen is vrijwillig, behalve de velden die als verplicht zijn aangeduid.

Plan je een kennismaking, dan gebeurt dat via Calendly. Calendly verwerkt daarvoor je naam, e-mailadres en de gegevens van de afspraak. Wij bewaren bij je gegevens dat je een kennismaking plande.

We bewaren ook labels (tags) bij je gegevens, zoals dat je de gids aanvroeg, de vragenlijst invulde of je afmeldde, en welke mails we je al stuurden. Zo sturen we je enkel wat bij je past en nooit twee keer dezelfde mail. We noteren ook in welke taal je je aanmeldde (Nederlands of Engels), zodat je mails in die taal krijgt.

Als je ons mailt, bewaren we je bericht en ons antwoord. Wij gebruiken op deze website geen advertentie- of trackingcookies en geen analysediensten.

Waarom we ze gebruiken en op welke grond

• Je de gids bezorgen die je aanvroeg (uitvoering van je aanvraag).
• Je e-mails sturen met meer informatie over mijn werk als coach en over het aanbod van 9gramBusiness, zoals uitnodigingen voor een kennismaking. Je geeft hiervoor toestemming door het formulier in te vullen. Je kunt je in elke mail met één klik afmelden en je toestemming op elk moment intrekken.
• Je antwoorden op de vragenlijst gebruiken om mijn mails en mijn gesprek met je beter af te stemmen (je toestemming).
• Een kennismaking met je inplannen en voeren (op jouw verzoek).

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens aan niemand. We werken wel met partijen die gegevens voor ons verwerken, onder een verwerkersovereenkomst of de standaardvoorwaarden van die partij:

• Cloudflare: host deze website.
• Convex: bewaart onze klantendatabase: je contactgegevens, je antwoorden op de vragenlijst, je labels, je toestemming en welke mails we je stuurden. Deze gegevens staan op servers in de Verenigde Staten (regio US East, Noord-Virginia).
• Resend: verstuurt onze e-mails.
• Calendly: plant de kennismaking in.
• Mux: toont de video op de voorbereidingspagina.

Sommige van deze partijen zitten in de Verenigde Staten. Dan gebeurt de doorgifte op basis van het EU-US Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies en lokale opslag

Je browser bewaart tijdelijk, enkel in het venster dat je open hebt, een code die bij je aanvraag hoort. Zo weten de volgende pagina’s dat je het bent, zonder dat je opnieuw je gegevens moet invullen. Die code verdwijnt zodra je het venster sluit. Calendly en Mux kunnen zelf technische cookies plaatsen om hun dienst te laten werken.

Hoe lang we ze bewaren

We bewaren je gegevens zolang je contact van 9gramBusiness bent, tot je ons vraagt ze te wissen of je je afmeldt. Meld je je af, dan bewaren we alleen nog dat je je afmeldde, zodat we je niet opnieuw mailen. We hanteren geen vaste einddatum. Berichten die je ons mailt, bewaren we maximaal drie jaar na ons laatste contact.

Jouw rechten

Je mag ons vragen om je gegevens in te kijken, te verbeteren, te wissen, hun verwerking te beperken, of een kopie mee te nemen. Je mag je toestemming altijd intrekken en bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Mail natacha@9gram.coach. We antwoorden binnen één maand.

Ben je niet tevreden? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

Als we iets veranderen aan hoe we met je gegevens omgaan, passen we deze pagina aan en verandert de datum bovenaan.